Водители каких автомобилей чаще просят о помощи

Исследование составили аналитики Яндекс.Денег, изучив, как с января 2018 по март 2019-го россияне пользовались услугой сервиса «Пакет автомобилиста». Учитывалась частота обращений водителей за техническими и юридическими консультациями по телефону, а также за техпомощью на дороге. Среди тех, кто обращался за помощью были владельцы автомобилей LADA.

Выяснилось, что за эти 15 месяцев 42% обращений через «Пакет автомобилиста» пришлось на техническую помощь. Причина четверти таких заявок — севший аккумулятор, 15% — проколотое колесо. В 9% случаев водители вызывали техпомощь из-за застрявшей машины, при этом 40% таких обращений было из-за увязшего в снегу автомобиля.

Примерно треть всех заявок через «Пакет автомобилиста» с января 2018 по март 2019 года — это запросы эвакуации машины. В основном водители пользовались этой услугой, когда не могли самостоятельно завести машину (30% от всех обращений за эвакуацией) или сталкивались с мелкими неполадками — например, сломался ремень безопасности, потекло масло или застучал двигатель.

В январе 2018 — марте 2019 года в 14,5% случаев пользователи «Пакета автомобилиста» обращались за юридическими консультациями, примерно в 11% — за помощью в подвозе топлива, вскрытии заевших дверей авто, а также за техническими консультациями. С помощью сервиса водители также вызывали себе такси на место поломки машины или, например, ДТП (3,5% обращений).

ТОМ марок автомобиль, владельцы которых запрашивали помощь:

1. Volkswagen (10%)
2. Nissan (7%)
3. Lada (около 6%)
4. Mitsubishi (примерно 5% заявок)
5. Opel (тоже около 5%)

Кстати, ранее для владельцев LADA действовала бесплатная помощь на дороге LADA Assistance.

Напомним, ранее эксперты выяснили, какие автомобили самые дорогие и самые дешевые в обслуживании.

Ключевые слова: автомобильная статистика