Три дилерских центра LADA стали лучшими в рейтинге Renault

Три дилерских центра LADA впервые вошли в число лучших в глобальном рейтинге дилерской сети Renault. Наград международного проекта Renault «Dealer of the Year - 2018» удостоились «Иж Лада», «Тамбов-Авто-Сити» и «Акцент-Авто М» (Челябинск), пишет «ВА-Волжский автостроитель».

Чествование состоялось в апреле в Париже на конференции дилеров. Бренд LADA впервые участвовал в глобальном рейтинге, который формируется на основе оценки дилерской сети по показателям: физические, коммерческие и финансовые стандарты, продажи автомобилей, послепродажное обслуживание, клиентский сервис, корпоративные продажи и маркетинг. В зависимости от результатов работы дилерским центрам присваивается от 1 до 5 «звёзд».

Как отметил начальник управления координации качества работы дилерской сети АВТОВАЗа Сергей Усенко, LADA начала подготовку за право конкурировать в глобальном рейтинге Renault в 2017-м, организовав всероссийский конкурс среди официальных дилерских центров. В итоге были определены лучшие торговые представительства марки по федеральным округам и показателям работы. Тогда «пять звёзд» получили три дилера.

Соревнование 2018 года рекордно увеличило число дилерских центров такого высокого статуса – до 84-х, стало заявкой на участие в международном проекте и принесло победу. Оказалось, несмотря на усложняющиеся стандарты, всё больше дилеров стремятся соответствовать «5 звёздам». И одним из мотивирующих факторов теперь является проект Dealer of the Year (DOTY), оценивающий работу на соответствие уже международным требованиям.

Напомним, в прошлом году были подведены итоги рейтинга «АВТОДИЛЕР ГОДА – 2018». Среди победителей есть дилеры LADA.