- Экстренная техническая помощь
- Эвакуация транспортного средства
- 24 часа 7 дней в неделю
- На автомобильных дорогах РФ, в пределах 200 км. от ближайшего официального дилера LADA
- Проведение мероприятий по запуску двигателя транспортного средства, в том числе не менее чем от одного внешнего источника;
- Экстренный ремонт систем электрооборудования транспортного средства (включает в себя частичное обслуживание штатной аккумуляторной батареи транспортного средства без обязательной зарядки и/или обязательного вскрытия штатной аккумуляторной батареи транспортного средства;
- Замена штатных предохранителей транспортного средства и/или штатных реле транспортного средства, при наличии технической возможности; проведение мероприятий по отключению установленной системы сигнализации и иммобилизации транспортного средства. Стоимость запчастей клиент оплачивает самостоятельно);
- Проведение работ по вскрытию дверей транспортного средства, багажника транспортного средства, капота транспортного средства, а также по вскрытию механических противоугонных систем, установленных на данном транспортном средстве, при условии, что конструктивные особенности транспортного средства позволяют осуществить данные работы.
- Покупка автомобилей LADA через интернет и у дилера - отзывы владельцев
- Отзывы о работе официальных дилеров LADA
Как работает бесплатная программа «LADA помощь на дороге»
12 мая 2021 Лада.Онлайн 7 593 6
Программа LADA Assistance (сейчас «LADA Помощь на дороге») распространяется на автомобили LADA в период гарантийного обслуживания. В случае необходимости Вам будет оказана экстренная техническая помощь, в том числе эвакуация транспортного средства до ближайшего официального дилера LADA. А как эта программа помощи работает на самом деле?
Доступные услуги:
Доступность:
Зона действия:
Экстренная техническая помощь включает:
Ознакомьтесь с правилами услуг по программе "LADA Помощь на дороге"
Отзывы владельцев
Владелец Lada Vesta (zirusss):
Владелец Lada Vesta (grecktw):
П.с.: а машина таки в сервисе одумалась и завелась. По ходу вода в бензине.
Владелец Lada Granta (razorkos):
Пытаюсь завести, стартер крутит, коленвал не вращается. Ладно, машина гарантийная, звоню на горячую линию АвтоВАЗа. Кто не в курсе: несколько лет назад была запущена программа "Lada Assistant", текущее название "Lada. Помощь на дороге". По ней гарантийные машины можно бесплатно притащить на эвакуаторе к ближайшему дилеру, ну и ещё некоторые плюшки типа запуска двигателя в мороз и т.д.
А вот дальше начинается цирк с конями.
10 минут я висел на трубке, дабы попасть на первую линию call-центра. Затем после уточнения вопроса, по которому я звоню, и запроса всех данных (ФИО, модель машины, госномер, VIN и прочее), меня переводят на специалистов по программе помощи на дорогах. Жду ещё 10 минут. В городе есть два дилера, машину готовы отвезти в любой из них, но мне нужно самому позвонить и договориться о записи на гарантийный ремонт. Один дилер узнав, что машина иногородняя сразу послал лесом. Мест, мол, нет и не будет. Другой дилер сказал привозите, но возьмёмся за ремонт точно не сегодня.
Спустя обозначенный час позвонил сотрудник местной конторы эвакуации и сказал, что за мной машина выехала. Ещё полчаса — эвакуатора нет. Опять звоню на ГЛ, обещают быть через 20 минут. Когда ещё через полчаса эвакуатор так и не появился перезвонил опять и подал жалобу, которую 10 минут не могли зарегистрировать. Спустя ещё 20 минут позвонил тот же сотрудник, с которым я общался в первый раз и сказал, что у первого эвакуатора замёрзла соляра и он сейчас приедет сам. Ещё полчаса, о чудо, он действительно приезжает. То ли жалобы подействовали, но уже вчера вечером позвонили и сказали, что машина готова и ее можно забрать. Утверждают, что имел место обрыв ремня ГРМ.
Владелец Lada XRAY (eastrino):
Вышел утром, сел в машину, на панели приборов светится -34, стартую — без успешно. Попробовал еще несколько раз — не заводится. Звоню дилеру, обрисовываю сложившуюся ситуацию, на что они мне предлагают воспользоваться волшебной программой Lada Assistance и заказать у них эвакуатор. Звоню на горячую линию, где не слишком приветливая женщина сказала, что сначала приедет техник и попробует завести машину, если не получится, то оформит заявку на эвакуацию. В итоге оператор спросила данные машины и оформила заявку на выезд техника, который, как она мне пояснила, должен был приехать в течении 6 часов.
Оператор мне пояснила, что загрузка службы высокая и техпомощь сможет приехать только на следующий день. Сегодня, в районе обеда, позвонили из РАТ, уточнили когда я смогу быть около машины. Договорились приехать через час. Техник был доброжелательный. Итог всей этой эпопеи — машину завели.
А вы пользовались бесплатной помощью на дороге от LADA?
Читайте также:
Ключевые слова: акции автоваз
Комментарии
Главные новости:
ТОП товаров в магазине (еще)
