После прошивки не работает обогрев лобового стекла и открытие багажника

Здравствуйте.
Владею а/м Лада Веста СВ Кросс. В августе этого года обратился к ОД для обновления комбинации приборов, присутствовало мерцание символов в дополнительных настройках. Обновление они выполнили, с комбинацией приборов все нормально, только появилась другая проблема.

А именно: перестал работать обогрев лобового стекла, задний стеклоочиститель и открытие багажника со штатного брелка. Все это время ОД не может восстановить работоспособность данных элементов, ведет переписку с заводом, те скидывают файлы прошивки, я периодически приезжаю на обновление блоков электроники, но все бес толку. Начал сам изучать возможность решения проблемы, перечитал кучу статей в интернете на форумах рено и лада. Задний стеклоочиститель я смог включить с помощью специального приложения на ПК, с обогревом и багажником ничего сделать не смог. Звонил на горячую линию автоваза, сказали что все проверят, посмотрят, починят. Ждать уже надоело.

Собственно вопросы:
1) как восстановить работоспособность данных функций самому;
2) что делать с машиной - как сдать ее на гарантийный ремонт (судя по всему ремонт не оформляют) и пусть уже ремонтируют согласно закона О защите прав потребителей.