АВТОВАЗ запускает программу «Подменный автомобиль»

11 ноября 2019 Лада.Онлайн 14 965 4

Своевременно предоставить подменный автомобиль на время ремонта считается хорошим тоном среди официальных дилеров. До недавнего времени эту услугу предлагали только некоторые дилерские центры LADA по своей инициативе. Однако теперь у АВТОВАЗа появился четкий регламент, обязывающий каждого дилера LADA иметь в своем парке подменный автомобиль. Соответствующий документ попал в редакцию сайта Лада.Онлайн.

В документе указывается, что программа «Подменный автомобиль» является одним из ключевых компонентов в повышении удовлетворенности клиентов послепродажным обслуживанием путём временной безвозмездной подмены автомобиля на срок нахождения в ремонте автомобиля клиента.

Дилер LADA сам определяет автомобиль (один или несколько) для использования в качестве подменного из общего количества поставленных автомобилей. Причем на выбор будет две модели (LADA VESTA и/или LADA XRAY), белого цвета и максимально доступной комплектации. Причем подменный автомобиль не должен быть старше 2 лет, а его пробег должен быть не более 60 000 км.

Напомним, в настоящее время дилерская сеть LADA является крупнейшей в стране. В апреле числилось 295 официальных автоцентра.

Кстати, а вы знали, что дилеры LADA предлагают тест-драйв на сутки?

Поделиться в социальных сетях:

👍

ОлегаОлега
30 июня 2023 01:22

Не найду регламент по подменному авто.,проблема с коробкой,в салоне сервисный инжинер сказал, что они подменное авто не представляют.Татарстан,Бугульма.

+2
1. Лада.Онлайн
  30 июня 2023 04:29
  
  Возможно, данная программа уже закончилась.
chetverikov
11 ноября 2019 09:08

Уверен, что большенство дилеров за мкадом будут просто говорить "у нас все авто заняты" и все

+20
1. Гость_100500
  11 ноября 2019 17:44
  
  +100500
  
  -2