Дилер LADA отказался выполнить ТО с моими расходниками

Добрый день.

Вообще, дилер не вправе отказать принимать вас на сервис с вашими расходными материалами.

Но по практике и опыту уточню, что это того не стоит. Для нас сервисменов в частности, и для дилера в целом любые расходники клиента являются заведомо некачественными. Никакие сертификаты не изменят этого постулата. Дилер не может отвечать за расходные материалы клиента, пусть хоть где их приобретает, хоть сам производит.

Если хотите сэкономить, то уточняйте на приёмке, чтобы цена за ТО была как на сайте. Масло берите у дилера из бочки, а не канистру - на розлив дешевле.

Сколько раз убеждался на примере своих клиентов - "кроилово ведёт к попадалову".

Извините, за жаргонизмы, но так более понятно.

Скачиваете (берете) у продавца сертификаты на расходники и приходите с ними к дилеру. Я так делал, вопросов не возникало.

Дилеры правы, ведь Вы на гарантии.

в инструкции написано можно со своими.но они должны соответствовать.я на то1 со своим маслом ездил.потому как у киллеров в 2 раза и более дороже

Быстрее будет позвонить на горячую линию

8 (800) 700-52-32.

Нет, это неправомерно, самый действенный способ - написать жалобу на дилера на сайте lada.ru, реагируют в течение пары дней