Не определяет местоположение ММС

Подскажите пожалуйста. Купил у человека Весту на гарантии еще. Почему-то не определяет местоположение навигатор СитиГид. Приехал к дилеру. Пробовали менять антену и ЭРА-ГЛОНАСС. На кнопке SOS оператор так же не видит мое местоположение. Все в магнитоле работает исправно кроме бесконечного поиска местоположения. В чем дело не могу разобраться. Я обновил ММС+Can, обновил ПО+карты. Все строго по инструкции. Все прошло успешно, но местоположение как не определял так и не определяет. Остался единственный вариант подкинуть два провода к колодке магнитолы из диагностического разъема Can-L, Can-H. Это поможет или есть еще какие то варианты? Спасибо!