АВТОВАЗ обязал дилеров внедрять новую систему видеонаблюдения. На заводе считают, что это позволит повысить качество сервисного обслуживания, однако у автоцентров данное нововведение вызывает недовольство из-за отсутствия бизнес-смысла и значительных расходов. Об этом пишет Обозрение.
Системы видеонаблюдения становятся стандартом для ритейла и сферы услуг, используются для анализа трафика, контроля стандартов и безопасности. На тоже АВТОВАЗе решили идти в ногу со временем. В компания утверждает, что система нужна для повышения эффективности, цифровизации процессов, анализа клиентского трафика и соответствия современным стандартам. АВТОВАЗ обещает автоматизированную обработку данных и соблюдение законодательства о персональных данных.
Для ее внедрения дилерские центры должны закупать и обслуживать оборудование у единственного технического партнера — АО «Мобильные видеорешения» (бренд Ivideon), а также платить лицензионные отчисления за ПО.
Дилеры сомневаются в эффективности новой системы для повышения продаж и считают её внедрение формальным и затратным. Стоит отметить, что затраты на внедрение системы сильно различаются — от сотен тысяч до нескольких миллионов рублей.
Читайте также:
Быстрая регистрация через соц.сети: