Трудности при обращении на сервис официального дилера в 2024 году

Эксперты агентства «АВТОСТАТ» выяснили, с какими трудностями сталкиваются автовладельцы, обращаясь на сервис дилера. В июне 2024 года был проведен онлайн-опрос, в котором приняли участие около 2 тысяч респондентов.

Интересно, что 41,7% опрошенных не сталкивались с трудностями, обращаясь на сервис официального дилера. А большинство (58,3%) все же сообщили о такой проблеме, причем назвав еще основные трудности (в ходе опроса можно было указать несколько вариантов ответа).

Так, более половины (52,4%) указали на существенное удорожание запасных частей, а почти 43% отметили существенное удорожание стоимости технического обслуживания или ремонтных работ. Каждый третий (33,4%) респондент сообщил о длительных сроках ремонта из-за увеличения сроков поставки запасных частей, а каждый четвертый (25,4%) – о дефиците запчастей и расходных материалов.

Читайте также:

• Где чаще всего можно встретить контрафактные запчасти в 2023 и 2024 годах
• Где обслуживают гарантийные автомобили в РФ в 2024 году

Ключевые слова: автомобильная статистика