Сломал зеркало с электроскладыванием вручную, это гарантийный случай?

Лада Веста. Возникла необходимость сложить рукой правое зеркало заднего вида. При сложении в конце, зеркало не защёлкнулось и вышло из фланца по шлицам. На прежнее место зеркало становится без фиксации. Чуть перекосилось.

Вывод: соскочила пружина. Кнопка джойстик положение зеркала регулирует.

Дилер в Витебске обвинил меня в том ,что я сам сломал зеркало, ссылаясь на руководство по эксплуатации. Где написано: Наружные зеркала без электропривода складывания корпусов не рекомендуется полностью складывать в парковое положение, так как узел складывания предназначен для обеспечения травмобезопасности пешеходов при контакте с зеркалами.

Почему дилер не хочет устранять замечание по гарантии?