Начал действовать новый ГОСТ, регламентирующий проведение сервисных кампаний
1 904
30 ноября начал действовать новый ГОСТ, регламентирующий проведение автомобильных сервисных кампаний в России. Будут считать риск от возникновения неисправности — если он превышает допустимый, Росстандарт может запретить продавать эти машины. Об этом пишут «Известия».
С появлением ГОСТ 34725-2021, разработанного с непосредственным участием автопроизводителей, у всех изготовителей и официальных представителей компании-изготовителя на территории Российской Федерации появился единообразный стандартизированный механизм по анализу рисков, их идентификации, критериев их оценки и, по результатам этого анализа — механизм принятия решения о необходимости организации и осуществления отзывной кампании.
рассказали «Известиям» в пресс-службе Росстандарта
Новый ГОСТ делит сервисные кампании на три вида в зависимости от того, насколько вовлечен в процесс Росстандарт.:
Добровольный отзыв без надзора, запускающийся по инициативе производителя или же его представителя, поставщика, продавца продукции.
Добровольный, но с надзором, причем Росстандарт оставляет за собой право переквалифицировать первый вариант во второй.
Принудительный: его запускает сам Росстандарт, если производитель поступает недобросовестно и отказывается запускать кампанию при уровне риска, превышающем допустимый.
Риск может быть:
низким (в этом случае производитель сам решает, проводить ли отзывную кампанию);
средним (нужен отзыв в добровольном порядке без надзора);
высоким, при котором запускается отзывная кампания с надзором Росстандарта.
Высокий уровень риска как раз и считается недопустимым (превышающим допустимый), и в этом случае Росстандарт вправе выдать предписание об остановке продаж автомобиля.
Автопроизводители уверены, что новый межгосударственный стандарт никак не повлияет на их работу с отзывными кампаниями.
Мы как действовали согласно законодательству, так и будем продолжать это делать.
уверил руководитель пресс-центра АВТОВАЗа Сергей Ильинский.
В дилерских центрах, где непосредственно и устраняются дефекты, послужившие причиной отзывов, также считают, что ГОСТ почти не отразится на их деятельности. Но он упорядочит взаимоотношения продавцов и производителей в этой сфере.
