Россияне не доверяют покупке автомобилей через маркетплейсы: названы главные причины

Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» совместно с сайтом Авто Mail провели онлайн-опрос среди более чем 1100 автовладельцев в июле — августе 2026 года, чтобы выяснить их отношение к покупке машин через маркетплейсы. Выяснилось, что большинство российских водителей по-прежнему предпочитают традиционные способы покупки автомобилей, опасаясь рисков и отсутствия тест-драйва.

Основными причинами недоверия стали высокий уровень риска и невозможность лично оценить технику. Опрошенные разделились во мнениях практически поровну:

• 36,7% заявили, что считают подобные онлайн-сделки слишком рискованными.
• 36,6% отметили, что перед покупкой им жизненно необходимо самостоятельно опробовать автомобиль на тест-драйве.

В то же время 25,5% участников опроса выразили готовность рассмотреть приобретение машины онлайн, но при соблюдении определенных условий:

• 12,9% согласятся на покупку, если площадка предоставит гарантию возврата, прозрачную историю автомобиля и полностью онлайн-оформление документов.
• 10,8% готовы покупать онлайн исключительно новые автомобили, доверяя при этом официальным дилерам.
• Лишь 1,4% согласны на покупку подержанной машины через маркетплейс, если платформа гарантирует независимую техническую экспертизу и юридическую чистоту.

Еще 1,6% опрошенных выбрали вариант «прочее». Очевидно, что маркетплейсам предстоит проделать большую работу по завоеванию доверия автолюбителей, ключевыми факторами которого станут юридические гарантии и прозрачность процессов проверки машин.

Читайте также:

• LADA Granta сохранила лидерство в российском такси, но китайские машины стремительно наступают
• Среднюю цену автомобилей LADA сравнили с общей по рынку

Ключевые слова: автомобильная статистика